Kargo Politikası

Sarfhan olarak siparişlerinizi güvenli, düzenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreci, sipariş içeriğine, ürün stok durumuna, teslimat adresine ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlık Süreci

Sarfhan.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler genellikle en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Bazı ürünlerde üretim, paketleme, adetli sipariş veya özel hazırlık süreci gerekebilir. Bu gibi durumlarda siparişin kargoya teslim süresi ürün türüne ve sipariş miktarına göre değişebilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişiklik gösterebilir. İl merkezleri ve uzak bölgelere teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş süreçleri veya kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, teslimat adresine ve güncel mağaza koşullarına göre değişebilir. Güncel kargo ücreti sepet ve ödeme adımlarında görüntülenebilir.

Toplu sipariş, adetli alım veya özel üretim taleplerinde kargo süreci ve teslimat koşulları sipariş detaylarına göre ayrıca değerlendirilebilir.

Toplu Sipariş ve Özel Üretim Teslimatları

Toplu sipariş, adetli alım, logo baskılı ürün veya özel üretim taleplerinde teslimat süreci standart siparişlerden farklı olabilir. Bu tür siparişlerde üretim ve hazırlık süresi, sipariş detaylarına göre ayrıca paylaşılır.

Kurumsal ve toplu alım talepleriniz için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçerek teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Sarfhan sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının süreçlerine bağlıdır.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını talep ediniz.

Hasarlı, eksik veya hatalı teslimat durumlarında sipariş numaranız ve ürün görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek en kısa sürede destek sağlanır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: 0536 376 78 76
E-posta: info@sarfhan.com.tr